602 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
602 - এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে নিচ্ছেন। এই দস্তাবেজে বিস্তারিত বলা আছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী। সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর — বিশেষত Mobile Pay ও Rocket-এর সাথে সংযুক্ত নম্বর
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য
- ব্যবহারকারীর নিজে আপডেট করা প্রোফাইল তথ্য
প্রযুক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
- বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেনের বিস্তারিত ও পেমেন্ট পদ্ধতি
- সেশন সময়, পেজ ভিজিট ও ক্লিক প্যাটার্ন
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও কুকিজ নীতি
কেন এই তথ্য ব্যবহার করা হয়
602 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
- Mobile Pay, Rocket ও Nagad-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
- প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
602 - এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যক
- কার্যকারিতা কুকিজ: পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে
- বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা
602 - এ আপনার সব তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয় এবং কখনো সাধারণ টেক্সট ফরম্যাটে রাখা হয় না।
- সার্ভারে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধু অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য
602 কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: Mobile Pay, Rocket, Nagad-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ে
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সরাসরি নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন তথ্য রাখা হতে পারে। এর পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার যে অধিকারগুলো জানা জরুরি
602 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে 602 - এ কী তথ্য আছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগে আমাদের সহায়তা দল সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না হলে তা জানানো হবে। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
602 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 602 - এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- [email protected]
- সোম–রবি, সকাল ৯টা – রাত ১১টা
- সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ দেখুন
নীতিমালা পড়া শেষ? নিরাপদে শুরু করুন
602 - এ আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বিনোদন উপভোগ করুন।